¿Cuándo es la carrera?

El domingo 19 de Mayo en Medellín.

¿Cómo me inscribo para el reto del sol?

Ingresa al link www.retodelsol.com, diligencias el formulario de registro, y al finalizar encontrarás dos opciones de pago:
– PAGO ONLINE a través de Pago Ágil puedes pagar tu inscripción, si por alguna razón no finalizaste el pago, puedes retomar después el pago de tu inscripción en este link aquí, loguéate con tu usuario y la contraseña que pusiste al inicio, y realiza tu pago.
– Las entidades financieras generan un costo a través de pagos PSE o con tarjeta de crédito de $5.000, por esto al liquidarte el valor a pagar, verás reflejado un valor adicional de $5.000.

– Transferencia o PAC Electrónico realizando una transferencia por cajero o por App de Bancolombia a la Cuenta Corriente Bancolombia 259-980305-11 a nombre de JAO Marketing S.A.S. con Nit 900.409.619-0.

Si pagas a través de PAC requieres suministrar el siguiente código de convenio: 48390

Pago por Consignación en sucursal física: Tendrá un valor de $12.000 adicionales, solo te recomendamos esta opción si bajo ninguna circunstancia puedes hacerlo a través de las opciones anteriores.

IMPORTANTE: Si realizas transferencia por cajero o App Bancolombia. Nos debes enviar el soporte de pago al email atencionalcliente@grupojao.com ó vía WhatsApp al celular 3045512166. Una vez corroboremos el pago recibirás un email de confirmación.

¿Qué incluye el kit?

  • Camiseta
  • Tula
  • Número
  • MedallaLos niños hasta 10 años corren gratis 5K y reciben Número, Medalla, previamente inscritos con un adulto inscrito en la misma distancia.

Los niños deben correr con un adulto responsable inscrito en la misma carrera. (Podrás inscribir máximo un niño gratis por adulto).

Me estaba inscribiendo y me falló la transacción:

No te preocupes puedes hacer lo siguiente, loguéate en el link https://jao.com.co/historialpagos ingresando con usuario y contraseña y retoma tu pago. O si prefieres puedes pagar a través de estas opciones: transferencia por APP, cajero electrónico, PAC Bancolombia a la Cuenta Corriente Bancolombia N. 25998030511. (Razón Social JAO MARKETING S.A.S. – Nit 900.409.619-0.)

Las consignaciones tienen un costo financiero de $12.000 por esto no te recomendamos hacerlo por ese medio, ya que debes pagar adicional un costo de $12.000 que cobra el banco. Si aun así, lo deseas hacer, debes consignar el valor de la inscripción más $12.000 del costo financiero.

¿Cómo inscribirte con tu niño de hasta 10 año y no pagar por el?

Los niños hasta 10 años corren gratis 5K y reciben Número, Medalla. Los niños deben correr con un adulto responsable inscrito en 5K (Podrás inscribir máximo un niño gratis a por adulto).

Si deseas puedes comprar la camisa del niño por valor de $30.000 en la misma transacción podrás hacer el pago.

Paso a Paso:
1. Si no estás preinscrito: Puedes preinscribirte y pagar online a través de www.retodelsol.com, has clic en agregar corredor y diligencia los datos del niño.
2. Si estás preinscrito y no has pagado: Escríbenos al email atencionalcliente@grupojao.com o vía WhatsApp al 3045512166 para ayudarte con el registro del niño.
3. Si estás inscrito: Escríbenos tus datos al email atencionalcliente@grupojao.com o vía WhatsApp al celular 3045512166 y te contactaremos telefónicamente a la menor brevedad para ayudarte con el registro del niño.

¿Puedo llevar mi mascota?

Si claro, el Reto del Sol es Pet Friendly, puedes hacer 5K con tu mascota.

¿Dónde reclamo mi kit?

El Kit debes reclamarlo personalmente presentando tu documento de identidad o enviar un amigo o familiar con la fotocopia del documento de identidad o imagen en el celular

Lugar:  Almacén El Deportista, Local 219 C.C. Viva Envigado

Viernes 17 de mayo – 11 a.m. a 8:00 p.m.
Sábado 18 de mayo – 11 a.m. a 6:00 p.m.

¿A qué hora debo llegar al evento?

Llega con mínimo 45 minutos de anticipación.

¿Qué debo tener en cuenta para inscribirme?

Debes estar afiliado a EPS en salud, aceptar los términos y condiciones y la política de protección de datos que encontrarás en el registro. En caso que vayan a participar menores de edad, alguno de sus padres o un adulto debe estar presente el día del evento acompañándolos en el recorrido.

¿Cuál es la fecha limite para inscribirme?

Tenemos inscripciones hasta agotar inscripciones o límite de cupos.

¿Me garantizan la talla de mi camiseta?

La talla de la camiseta solicitada se garantiza HASTA AGOTAR EXISTENCIAS, la talla asignada en el formulario por el corredor es de carácter informativo y para uso estadístico, dado que la curva de tallas se envía a producir con una anticipación de 3 meses bajo un pronóstico que realizamos de acuerdo a nuestras estadísticas de datos históricos.

¿En caso de no poder asistir al reto del sol me devuelven el dinero?

Después de haber realizado tu inscripción y pago, El Reto del Sol No hará devoluciones de dinero, si no puedes competir en una categoría, podrás ceder tu inscripción a otra persona, sin costo alguno (a excepción de mayor precio acorde al período de pago*) hasta el 1 de mayo.

Cambios de categoría o de persona, Si el cambio se lleva a cabo después del 1 de mayo se debe cancelar un valor de $20.000 + Diferencia de la tarifa vigente. *El cambio de precio se liquidará de acuerdo al día de cambio, con precio actual. Para los cambios de ceder inscripción entre el 16 de mayo y 18 de mayo deberán presentarse personalmente tanto el corredor inscrito como al que se le cederá la inscripción.

¿Qué significa exoneración de responsabilidades?

Significa que das constancia que has decidido correr bajo tu propio riesgo y responsabilidad. Así mismo, certificas que te encuentras en condiciones óptimas de salud y que estas afiliado (a) a seguridad social en salud y que exoneras de toda responsabilidad a los organizadores, patrocinadores, copatrocinadores y aliados de EL RETO DEL SOL.

¿Qué es pago agil?

PagoAgil es una pasarela de pagos que permite procesar las transacciones de la carrera EL RETO DEL SOL de tarjetas Débito Nacionales y tarjetas Crédito tanto Nacionales como Internacionales, en línea y en tiempo real con depósito directo a sus cuentas de ahorro o corriente.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

PagoAgil, utiliza certificados digitales con Validación Extendida EV, de la compañía de seguridad Starfield Technologies que nos permiten establecer comunicaciones con los más altos estándares de seguridad como son TLS1.2 y Sha256, cumplimos con los estándares de la industria de tarjetas de crédito PCI DSS, esto nos permite asegurar la información ingresada por los pagadores, Realizamos monitoreo constante de nuestra plataforma en búsqueda de vulnerabilidades utilizando las herramientas de la compañía Tenable y establecemos las conexiones con los procesadores utilizando certificados de GeoTrust emitidos por Certicamaras.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago. ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO: el punto anterior aplica a la forma de pago, pero deberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para dar cumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de EL RETO DEL SOL usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo con las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express.

¿Pagar por Internet tiene algún valor para mi como comprador?

Los pagos electrónicos realizados a través de PagoAgil no generan costos adicionales para el comprador. Las entidades financieras si generan un costo a través de pagos PSE o con tarjeta de crédito, por esto al liquidarte el valor a pagar, verás reflejado un valor adicional de $5.000.